菜鸟驿站,到底方便了谁?

菜鸟驿站,到底方便了谁?

我快烦死菜鸟驿站了,我不要求送货上门,我不在乎打不打电话通知取件,我只要的是去菜鸟取快递的时候不要扫码取件。
今天去一个包裹,昨天一个朋友从隔壁城市寄的,韵达快递,给送进了菜鸟驿站,在我住的这个社区有5个菜鸟驿站,而短信并没有写明包裹放到了哪个驿站,而且电话也没有,地址也没有,只是说明有包裹在驿站。点开后照地图定位前往。
我说我要去快递,手机尾号是0153,也可以提供手机全号。她让我扫码取件,我说我没支付宝淘宝这些,我告诉你我手机号码。必须要扫码取件才行,不然我怎么知道是你的包裹,我说你可以打我电话,有手机号码,或者可以我拿出身份证,我带着了。她不行,不扫码不能取件,然后就不理我了,态度及其恶劣。
我觉得很生气,我朋友花钱寄的快递,取个快递不送上门不说了,发个短信不打电话不说了,上门来取件还被强制扫码取件,兼职要让用户无底线的服从他们的策略。
请问?菜鸟驿站究竟方便了谁?
不要一直假惺惺的说推出菜鸟驿站是服务,从开始的不送货上门到不打电话提醒快递,再到取快递必须扫码,一步一步的用户退让。
恶心的是,物流公司天天还说不赚钱,不能送货上门。三通一韵快递费用并不便宜,连打电话提醒的功夫都没有。
京东快递也学到了,不送货上门,至少人家打电话提醒,也会和你沟通怎么取件更方便,至少还会打电话。
希望京东快递可以有自己的取货地点,不要在往菜鸟放了。
屠龙少年变成恶龙了。
我打电话给菜鸟裹裹客服,她说取件只需要手机号码和姓名即可,扫码不可以强制用户,只是方便取件的。
实名投诉了那家店铺。
我觉得大家觉得有不公的地方要学会为自己维权,不能一步一步的退让,什么退一步海阔天空,别等到退无可退了在后悔。
每个商业公司都有专门的监督投诉机构,如果不去反应情况,商业环境和用户体验只会越来越差。
去它的退一步海阔天空。

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