为什么POS机刷卡没有到账?怎么解决?

做支付这个行业,客户反馈最多的问题之一就是,POS机刷卡没有到账,为什么?

在回答这个问题前,你需要了解一些POS机关于到账的一些问题。

POS机的到账分为T+0,T+1

T+0到账的方式就是秒到,而T+1到账的方式就是隔天到账。

客户会经常问,为什么刷卡了好大一会了,怎么还是没有到账?不是秒到吗?

我会给他做一些排除法,刷卡是信用卡还是储蓄卡,刷卡时间是几点,刷卡金额是多少,是否频繁交易。

首先储蓄卡大部分都是隔天到账,如果信用卡没有秒到的话,那么就有可能是刷卡时间的问题了。

刷信用卡的秒到时间大部分都是早晨的8.00到晚上的22.00其他时间刷卡会自动变为隔天或者延后几天到账。

刷卡的金额也会产生不妙到的情况,一般机器需要刷信用卡扣掉手续费大于100才会秒到账,不然会自动变成隔天到账。

是否频繁交易,就是一个POS机是不是一直在刷卡,如果刷卡间隔时间太短的话,会触发风控,自动变为隔天到账。

以上就是刷卡不妙到账的一些问题所在,你可以自我排查,其实最好的办法就是打客服电话。

还有一种问题就是隔天了为什么还是没到账。大部分的到账是在第一个工作日才会结算。也就是你礼拜五刷的隔天到账,而这笔交易会在礼拜一才会到账。如果你在春节或者国庆期间刷卡的话,会延迟到第一个工作日。秒到不影响。

如果你对POS机刷卡有任何疑问,你可以咨询给你办理POS机的工作人员,或者你可以打支付公司的客服电话,会帮你解决问题的。

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