面对复杂的科技进步，年长的人如何适应

面对复杂的科技进步，年长的人如何适应。

今天从银川返回太原，从网上购票后去自助窗口取报销凭证，在我排队等候的时候前面两个老太太问我会不会取票，然后我一顿操作，帮取到票后，隔壁的年龄大的长者也让我帮忙取票，然后隔壁的隔壁又问我，然后在取票窗口待了十分钟左右，帮年龄大的朋友取票，教他们如何自助取票。
科技的进步，把老年人给难住了，他们需要自助取票，面对屏幕上的各种选项，焦头烂额的。
进站后，我的车次终点是在北京，但是我到太原，然后进入需要去往北京的候车厅需要出示北京健康宝，然后一个年龄大的女性，点开支付宝，工作人员焦急的说，是微信小程序里的北京健康宝，重复了好几次，说的急的不耐烦，而年龄大的女性还是没有理解她的意思，确实是个难题，我们如何让年龄大的朋友可以更快的去熟悉一些复杂化的操作呢？
我以前办理刷卡机，有大量的客户是年长的女性，我每次耐心的教会她们，但是一段时间后还是会收到信息或电话，她们还是焦头烂额不知如何操作。
现在坐公共交通，很多年龄大的朋友已经学会了如何出示健康码，行程卡，但是面对各地层出不穷的各种码，还是需要时间去适应。不然，寸步难行。